Je publie régulièrement sur ma fiche Google, mais je ne monte pas : que manque-t-il ?

Vous publiez des Google Posts.

Vous ajoutez des photos.

Votre fiche est active.

Vous répondez aux avis.

Pourtant, lorsque vous recherchez votre activité dans Google Maps, vos concurrents continuent d'apparaître avant vous.

C'est frustrant, mais ce n'est pas forcément anormal.

L'activité régulière d'une fiche est utile. Elle permet notamment de présenter vos services, vos actualités et votre entreprise aux personnes qui découvrent votre profil.

Mais publier régulièrement ne suffit pas à garantir une première position.

Google explique que le classement local dépend principalement de la pertinence, de la distance et de la notoriété.

Il faut donc analyser votre présence beaucoup plus largement.

1. Votre fiche correspond-elle réellement à la recherche ?

La pertinence représente la capacité de Google à comprendre qu'une entreprise correspond à ce que recherche l'internaute.

Commencez par examiner :

• catégorie principale ;
• catégories secondaires ;
• services ;
• description ;
• horaires ;
• adresse ou zone desservie ;
• site internet associé ;
• informations générales de l'établissement.

Plus les informations sont exactes et complètes, plus Google peut comprendre précisément ce que vous faites.

Une fiche très active mais configurée dans une mauvaise catégorie peut rencontrer beaucoup plus de difficultés qu'une fiche moins active mais parfaitement comprise par Google.

2. Vous ne pouvez pas supprimer le facteur distance

La position géographique de l'internaute joue un rôle majeur.

Google regarde la distance entre l'entreprise et la personne qui effectue la recherche.

C'est pourquoi un classement vérifié depuis votre bureau ne représente pas nécessairement ce qu'un client voit cinq kilomètres plus loin.

Pour analyser cela sérieusement, il est préférable d'utiliser une GeoGrid.

Elle permet de lancer une recherche depuis plusieurs points autour de votre entreprise et de visualiser les zones dans lesquelles votre fiche apparaît correctement.

Outil pratique : LocalShark

LocalShark propose notamment :

• suivi GeoGrid ;
• programmation de Google Posts ;
• gestion de plusieurs fiches ;
• réponses aux avis ;
• audits SEO local ;
• automatisations liées à Google Business Profile.

La GeoGrid est beaucoup plus intéressante qu'un simple test effectué depuis son propre téléphone.

Elle permet de comprendre où votre visibilité commence à diminuer.

3. Votre site internet peut faire une vraie différence

C'est un point souvent sous-estimé.

Google indique que la notoriété locale repose également sur des informations disponibles sur le Web et cite notamment les liens et la présence générale de l'entreprise en ligne. Les bonnes pratiques SEO du site restent donc importantes pour le référencement local.

Une fiche Google n'existe pas dans une bulle.

Google peut mettre en relation :

• votre site ;
• votre activité ;
• vos contenus ;
• vos pages services ;
• vos informations locales ;
• votre établissement.

Un site extrêmement générique donne beaucoup moins de contexte qu'un site construit autour de la véritable activité de l'entreprise.

4. Regardez ce que votre site dit réellement de votre métier

Imaginez une entreprise de couverture.

Sa fiche Google indique :

Couvreur

Mais son site se contente d'une page d'accueil de 300 mots disant :

Nous réalisons tous vos travaux avec sérieux et professionnalisme.

Il manque énormément de contexte.

Un meilleur site pourrait disposer de pages réellement utiles sur :

• rénovation de toiture ;
• recherche de fuite ;
• zinguerie ;
• nettoyage de toiture ;
• réparation ;
• isolation ;
• zones d'intervention.

Google dispose alors d'un univers sémantique beaucoup plus clair autour de l'activité.

Il ne s'agit pas de répéter « couvreur » cinquante fois.

Il s'agit de démontrer réellement ce que fait l'entreprise.

5. Les avis comptent, mais ne résument pas le référencement local

Google indique que davantage d'avis et de bonnes évaluations peuvent contribuer au classement local.

Il faut donc continuer à obtenir de vrais avis.

Mais ne comparez jamais simplement :

en concluant que les 45 avis manquants expliquent l'intégralité de l'écart.

Le référencement local est beaucoup plus complexe.

6. Continuez à publier, mais donnez un rôle à chaque action

Les photos et publications ne sont pas inutiles.

Au contraire.

Elles permettent de maintenir un profil vivant et de présenter régulièrement l'activité aux prospects.

Mais votre stratégie doit être plus large :

1. configuration précise de la fiche ;
2. catégories pertinentes ;
3. véritables avis ;
4. informations complètes ;
5. photos ;
6. publications ;
7. site performant ;
8. contenus cohérents ;
9. SEO local ;
10. analyse géographique du classement.

C'est la combinaison qui compte.